Prazos de processamento

As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas colocadas a fim de semana ou feriado começam a ser processadas no dia útil seguinte.

Prazos de entrega

Após a expedição, a entrega demora em média 7 a 12 dias úteis. Os prazos são estimativas e podem variar devido ao destino, à transportadora, a períodos de grande procura ou a procedimentos alfandegários.

Custos de envio

Os portes de envio são grátis em todas as encomendas. Não são acrescentados custos de envio no checkout.

Seguimento da encomenda

Assim que a encomenda for expedida, recebes um email com o número de seguimento. Se não o receberes em 5 dias úteis, contacta-nos.

Morada de entrega

É da responsabilidade do cliente indicar uma morada correta e completa. Encomendas devolvidas por morada incorreta ou por ausência de levantamento implicam novo pagamento de portes para reenvio.

Direitos aduaneiros

Encomendas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e impostos de importação, da responsabilidade do destinatário.

Extravio ou dano

Se a encomenda chegar danificada ou não chegar, contacta-nos para ruamoda2026@gmail.com e resolvemos a situação contigo.